北美印刷企業突圍制勝三大「必殺技」

來源：《中國新聞出版廣電報》作者：薛帥

        北美是全球印刷產業發展最快的區域之一，面對著產業下行的壓力與日趨激烈的競爭，北美印刷企業能保持或增加銷售份額嗎？能改變他們的策略和商業模式嗎？問題的答案令人關注。加拿大印刷工業協會日前公佈的調查結果顯示，由於競爭環境的嚴酷，北美印刷企業頻繁進行重組併購，為提高產品價值創造贏利，印企普遍提供多樣增值服務，並著力投資技術改造以實現可持續發展。

　　本地化角逐引發併購

　　相比於全球其他地區，北美印刷企業的業務市場更多的集中於國內，只有1%的加拿大印企與不到3%的美國印企開拓海外業務。調查結果表明，業務地域的重疊、客戶的稀少造成了北美印刷行業本地化競爭現象更為嚴重。65.7%的印企反映競爭源在當地，只有7.6%的印企表示競爭源在國外。

　　從地域上看，52.9%的加拿大印刷企業與38.7%的美國印刷企業將銷售重點放在當地市場，銷售距離不超過259平方公里；83.7%和64.9%的兩國印企銷售距離在1295平方公里以內，業務地域重疊情況較為嚴重。而在相同的銷售區域內，印刷企業往往依賴的是本地幾個重要的大客戶，超過一半的印刷企業表示他們的重點客戶在當地，而且客戶65%的業務範圍也在當地，客戶的稀少造成了印企對活源的激烈競爭。此外，72.4%的印企反映經常與規模超過自己的企業競爭，73.6%表示經常與規模相當的對手競爭，競爭壓力明顯。

　　由於持續增大的壓力，北美印刷企業重組併購的現象非常明顯，業務量下滑的企業被清算、兼併、合併或破產，共享同一區域市場的企業數量不斷減少。在行業總銷量不斷下滑的現在，倖存印刷企業的銷售量反而出現了不同程度的增長。

　　差異化服務化解壓力

　　面對嚴峻的競爭局面，越來越多的北美印企開始提供不同的增值服務，結合數字印刷與膠印技術進行差異化競爭。在過去的幾年中，數字印刷的市場份額增長迅速，數字技術的發展為北美印企帶來更多更有針對性的個性化印刷方式。

　　在商業模式方面，雖然大部分北美印企仍依賴於印刷產品的銷售和服務，但約20%的北美印企已在為客戶提供一套完整的增值輔助服務，而這些增值服務帶來的收入增長速度超過了傳統的印刷業務增速。數據顯示，14.4%的加拿大印企與12.6%的美國印企表示增值服務佔企業總銷售收入的20%以上。

　　調查結果表明，北美印刷市場上最常見的3種增值服務是專業的創意設計、配套產品供應與郵寄管理，分別有71.7%、51.5%與37.2%的北美印企已提供了5年以上的這3種增值服務。而為了實現差異化競爭，許多北美印企計劃在未來24個月內提供新的、有特色的增值服務項目，18.9%的印企聚焦於採用電子商務進行網絡印刷服務，11.3%預計實現跨媒體營銷服務，10.4%計劃提供數字數據庫管理或物流管理，8.5%將提供數字資產管理，2.8%計劃建立數碼攝影工作室，以提升產品服務特色、吸引新客戶、增加產品銷量。

　　戰略化投資佈局未來

　　除與印刷企業之間的競爭外，北美印刷企業還面臨著來自數字媒體的競爭壓力，印刷價格的不斷降低與成本（如原材料、勞動力）的增加，使得北美印刷企業的利潤與就業水平在近幾年不斷下降。

　　據調查，為了實現贏利，北美印企在新技術的投資上不遺餘力，約60%的企業在創新數字印刷技術上的投資不斷加大，分別有45.3%、31.1%、16.0%的企業投資開發印前技術、印後加工與單張紙印刷技術以提升產品質量，滿足消費者需求。此外，26.4%的印企也在工作流程自動化上進行投資以提升企業生產力。結果顯示，66%的印企反饋在這些技術上的投資達到了預期的效果，15%左右的印企表示投資回報超過了預期。

　　綜合來看，數字印刷、集成系統、用戶界面軟件、可變數據印刷與印後自動化等技術被一些印企積極採用。通過專攻特定的垂直細分市場，北美印企更新技術降低成本，提升產品價值，增強贏利能力，逐漸形成戰略化競爭，實現可持續發展。