海外出版人支招數字教育更好滿足目標用戶需求

來源：中國新聞出版廣電報

　　現在，走進美國任何一所大學，經常能看到學生在低著頭學習。今天的校園與幾年前的校園相比，使用移動設備的學生數量有什麼變化？根據互聯網數據中心發布的調查數據顯示，目前美國大學校園的一年級新生，使用智能手機或者平板電腦已經超過6年時間，他們希望學校能夠提供支持移動學習的基礎設施。
　　就算在這樣的數字世界中，紙質圖書依然在許多領域處於領先地位，特別是在教育和教學領域。但是，數字圖書開始起到越來越重要的作用，並且開始挑戰傳統紙質圖書的統治地位。儘管數字出版目前仍難以完全取代紙質出版，但數字圖書日益增長的需求，正在加速從紙質到數字的轉變。這也為出版商提供了在教育市場中獲取收益的機會。
　　出版商可以怎麼做？
　　隨著學生們對隨時、隨地獲取豐富內容的期望越來越高，智能手機和平板電腦正在迅速取代台式電腦，成為學生查詢和獲取信息的主要終端。比如，學生會使用平板電腦在課堂中閱讀數字課本、作筆記、為考試做準備等。
　　為此，出版商要打破思維定式。當仔細研究一件數字產品時，出版商需要打破思維定式，將其與紙質版本區分開來，還要鼓勵用戶再次購買。這件產品需要是交互的，並且容易被使用。
　　要從微觀的層面思考。當思考數字產品開發的思路時，這個產品從最初的設計理念，到最後的渠道分發，所有方面都需要被嚴格地考慮進去。投資和產品的收益應該預先進行評估，以避免對市場的錯誤判斷。
　　要加強團隊合作。數字產品的開發需要許多人齊心協力合作，才能帶來最終的產品。專業的出版商應該有團隊合作的意識，並且具備協調各種活動的能力，最終按時提供一個設想中的產品。
　　總之，出版商要對數字產品的發展充滿信心。出版商提供的數字產品應該是高質量的，能夠在市場競爭中獲益的，並且是易於使用的。儘管數字產品成本往往是高昂的，但它同時也是可以自我持續的，並且能夠與印刷產品一起帶來額外的收入。
　　數字教育出版產品什麼樣？
　　不同大學對於日益增長的移動內容的需求表現出不同的態度。有的學校支持學生使用，也有的依然在使用靜態的PDF版本。但是這些都只是打印文檔的數字複製品，而非身臨其境、原生的數字內容。對於數字教育出版產品來說，做到以下幾個方面或可在市場中有所收穫。
　　專注在內容上。數字市場營銷人員面臨的最大問題是：如何從銷售數字內容中獲得收益？學校的課本、兒童讀物、雜誌、手冊、數字出版應該從哪個種類下手？最重要的是專注在內容上。我們經常能聽到的一句話是“內容為王”，為什麼？因為顧客需要有價值的、令人感到興奮的內容。如果你不能滿足他們的基本需求，還能期望從他們身上得到什麼？當然，這裡的內容指的不只是簡單的文本或圖片內容，同時也包括內容是如何被呈現出來的。
　　既有專業性也有教育性。首先，為用戶提供具有價值的內容是非常重要的。你銷售的內容是他們想要閱讀的嗎？因為你的目標用戶是教師、學生，或者喜歡學習這門課程的人，所以要讓你的產品既具有專業性，也具有教育性。
　　既有美感也有交互。數字化的一個顯著優勢是可以讓你的紙書更加出色。你可以在翻書的時候加上動畫效果，可以增加包括視頻、音頻、圖像在內的富媒體內容。所有這些增強的體驗，都可以吸引更多的用戶。
　　更高效的分發。對於數字市場營銷人員和出版商而言，除了為用戶提供他們想要的內容之外，還要注意內容分發的方式。所以，如何提升內容分發的效率？那就是讓內容既有兼容性，又能被便捷地分享。一方面，要從宏觀角度考慮：你的用戶來自世界各個角落，並不只有本地用戶，因此要讓你的數字圖書更容易被獲取。比如，一本HTML5格式的數字圖書是不錯的選擇，它可以跨平台，在不同屏幕間傳送。另一方面，要讓產品更容易被分享。現在，年輕人喜歡在包括推特、臉譜等在內的社交網站上“閒逛”，為什麼不為你的HTML5數字圖書提供一個分享鏈接呢？這樣可以讓它更好地在社交媒體上傳播。
　　分析和重新規劃。在提升內容的同時，還應重視數字出版的表現。數字出版的性能表現決定了你的投資回報，那麼，你如何知道它表現得好還是不好呢？數據說明真相。你要收集出版物的數據，比如總訪問量和流量來源。所有這些統計數據都可以被分析工具收集。通過這些有用的數據，你可以得到對產品更深入的理解，從而改進你的出版物，讓它更好地滿足目標受眾的需求。
　　（綜合編譯自brookes.ac.uk、fliphtml5等網站）