《衛報》數字付費會員一年增18.5萬

　　英國《衛報》的數字付費會員數量雖然不能與《紐約時報》相比，但是在過去一年中，它在這方面也取得了巨大進步，數字付費會員數量從1.5萬人躍升到20萬人，對《衛報》自身而言，這是一個極大的飛躍，這個飛躍引起了人們的關注。那麼，《衛報》又是如何在數字用戶領域取得這樣的進展呢？

 

　　開拓付費會員制度

 

　　《衛報》在2014年推出了數字付費會員計劃，並於去年1月加大宣傳力度，以抵消廣告收入下降。在那個時候，它收集了10萬多份一次性的付費收入。現在，它的目標更高了，《衛報》希望到2019年4月能擁有100萬數字付費會員。

 

　　會員制度和「付費牆」有所不同。有人認為「付費牆」帶有懲戒性質，不付費就不能看，或者某些文章閱讀了一部分就不得不頻繁受到付費小窗騷擾，這導致了糟糕的用戶體驗。而會員制度則是做一個獎勵機制，用戶中越忠誠的會員越能享受更好的服務。

 

　　《衛報》會員管理、市場營銷和消費者收入部總經理戴維·馬利亞諾說：「會員制度不是換湯不換藥的『付費牆』，成為會員的人不會獲得額外或獨家的內容，他們願意註冊會員是因為他們從根本上認同《衛報》的新聞理念。」

 

　　《衛報》提供3種級別的付費會員：「支持者」每月支付5英鎊（6.32美元），「合作者」每月支付15英鎊（19美元），「老主顧」每月支付60英鎊（76美元），「合作者」和「老主顧」有在重大事件發生時優先預訂相關新聞的資格，而且額外享受折扣。

 

　　《衛報》一直致力於推動「支持者」級別的用戶數量增長，這也是大多數新註冊用戶的來源。雖然按照最低標準來計算的話，「支持者」每月支付最低5英鎊，20萬人一個月能帶來100萬英鎊的收入，一年能帶來1200萬英鎊，並不算多，但拓展這一層級的用戶能帶來更多的關注。《衛報》裡有大約50名員工時刻負責會員工作，工作內容包括數據分析、會員開發、市場營銷等，重視底層的戰略迅速擴大了訂閱基數。