社團法人中華印刷科技學會Chinese Association of Graphics Science & Technology

來源：chinaprint

　　根據英國印刷工業協會(BPIF) 的最新資料顯示，英國印刷業的年銷售額為143 億英鎊，已成為世界上第五大印刷國。英國約有10500 家印刷企業，14 萬從業人員。

　　近年來，英國的印刷業有所衰退，主要是因2008 年以來金融危機以及數位媒體的競爭，使得大眾對印刷品的需求下降。據估計，歐洲印刷企業的數量已經下降了10％左右，我認為英國的情況類似。

　　數字媒體衝擊下印刷業的“危”與“機”
　　英國的印刷業遭遇的兩個發展障礙——2008 年的金融危機和數字媒體的衝擊，需要引起人們的深思。
　　雖然金融危機總有一天會過去，然而來自數字媒體的競爭卻保持了下來，其將決定印刷業將生產什麼樣的產品，以及如何生產這些產品。成功的企業將是那些認識到這一點，並採取相應行動的企業。幸運的是英國印刷業在適應數位技術方面有⋯⋯著良好的記錄。如果我們看一下商業印刷領域的發展進程就會發現，英國有大量印刷企業採用數位印刷技術並創造了新的印刷產品，彌補了傳統印刷品下降的不足。數位印刷短版印刷和個性化印刷產品的能力被證明是有利可圖的，其他應用領域包括定制的照片書、特殊的雜誌等，他們服務於利基市場和自出版書籍，適合於各種應用的寬幅面印刷正被視為增長強勁的領域。

　　此外，數位化的出現，似乎也在提醒著眾多印刷企業，轉型已經迫在眉睫。互聯網已經存在了將近20 年，顯而易見，出版業已受到電子媒體的強大衝擊。統計資料顯示，2011 ～ 2015 年，報紙印刷的複合年增長率將為-3.1％，書刊印刷為-2.2％，雜誌印刷為-3.3％。像報紙一樣，由於出版商的傳播管道不斷增加，雜誌的印刷發行量也在普遍下降。

　　過去幾年中，電子媒體的發展速度是非常顯著的，而且沒有放緩的跡象。據估計，到2016 年，英國將會有近80％的人口使用互聯網，而這勢必會影響到人們對印刷品的需求以及伴隨著其他通信技術的發展印刷品將發揮的作用，英國印刷行業確實需要找到一些新的支撐點。不能忽視的一點是，互聯網的產生，讓一些生產基於紙張產品的企業經歷了很多的痛苦。例如，對宣傳冊的需求，2011 ～ 2015 年，預計其會有14.8％的負年均複合增長率。英國的全國性報紙的發行量都在下降，在某些領域較去年同期下降約30％。但是互聯網也為英國創造了一些生產新產品的非常成功的印刷企業。

　　目前英國印刷現況呈現出一個顯著的特點，即直接面向消費者的企業的成功，他們通過高調的宣傳管道如電視線上銷售印刷品。過去10 年中，英國有一家線上賀卡公司Moonpig，做得非常成功。該公司的成功很自然地激發了它的效仿者，例如FunkyPigeon 等。而在線上商業印刷領域，printing.com 也一直是英國國內能夠與Vistaprint 相抗衡的競爭對手。這些創新型的公司都是為成千上萬的英國消費者提供服務，並向其他企業展示了如何利用資訊技術創造新的業務需求。

　　對於我上面提到的業務的成功，數字印刷在其中發揮著至關重要的作用。2008 年以來，數字印刷的巨大的優勢——短版印刷、更快的活件周轉、按需回應、個性化等，已經幫助越來越多的傳統印刷企業渡過了經濟困境。當前印刷機、油墨和印後加工能力的改善正不斷擴大數字印刷的應用範圍。據Pira 國際諮詢公司預測，2011 ～ 2015 年間，英國數字印刷的複合年增長率（CAGR）將會在10％左右。數字印刷的發展已經創建了一個新的自出版市場，鼓舞了出版商為特殊的興趣團體出版利基雜誌。

PSP 如何向MSP 轉變
　　在英國，我們所看到的是印刷服務提供者（PSP）向行銷服務提供者（MSP）轉變。銷售和行銷部門歷來是商業印刷的最大買家，這一點並未改變。有所改變的是行銷人員對印刷品的期望。今天，印刷品只是企業和他們的客戶之間溝通的多種管道之一，也即我們通常所說的多管道行銷或跨媒體行銷的一個組成部分。每種管道都有不同的優勢，且隨著時間的推移，還會有更多的溝通管道出現。這種狀況給行銷服務提供者（MSP）既帶來了挑戰，也帶來了機遇。其所面臨的挑戰是：
　　
　　第一，瞭解客戶的業務——知道客戶的客戶是誰，以及如何向他們的客戶銷售。
　　第二，他們需要瞭解行銷部門可以選擇的其他溝通管道——他們是如何運作的，其優勢和劣勢分別是什麼。第三，他們需要瞭解印刷如何與其他溝通管道協同工作。
　　

過去，印刷企業只需要關心印刷環節，不用管印刷品是怎麼來的，印完了之後又流向哪裡。今天的MSP，從另一方面講，更加關注宣傳活動而不是印刷品本身。他們可能是從印刷品的角度接觸這些活動，但是他們需要瞭解印刷品與其他的管道是如何配合的。他們不需要成為所有傳播方式的專家，但是他們必須能夠與客戶一起提供解決方案，滿足其行銷需求。

　　2011 年，英國印刷設備銷額約為8.15 億英磅，預計到2015 年，這個數字會降至7.8 億。總體來說，這種情況反映了印刷業所發生的變化。膠印機的銷售額在下降，而伴隨著數字印刷機的改進，行業對數字印刷的投資在增長。在數位印刷設備供應商之中，一個明顯的趨勢是很多供應商在説明客戶瞭解並去適應不斷變化的市場，他們的銷售過程不僅僅是賣設備，還為客戶行銷提供支援。而回歸到英國印刷業，我們還面臨著另一項挑戰，即人口老齡化帶來的工人平均年齡的增高，以及難以吸引年輕人。如今，英國已採取了相應的措施。如英國印刷業在2005 年推出的倡議PrintIT!。 PrintIT!為英國中學老師提供最新設計的教材，向學生展示今天的“高科技”印刷業能夠提供大量充滿挑戰性、令人興奮的職業。自推出以來，超過11 萬中學生參與。

　　PrintIT! 的一個關鍵元素是“結對子”的過程，鼓勵印刷媒體公司與當地的學校建立合作關係，並鼓勵優秀學生將來能夠考慮從事印刷業的職業。另外，對於今天的英國印刷企業來說，能夠出示過硬的環境認證是非常必要的。最近的一項調查顯示，53.3％的人認為這對於他們贏得訂單是非常重要的。超過60％的印刷企業認為獲得相關的認證是現在的基本要求。66％的印刷企業擁有環境管理體系或企業社會責任政策50％以上的印刷企業持有ISO14001 認證。

　　儘管英國印刷業面臨著很多挑戰，但我們對未來仍是充滿信心的。