來源:工商時報

大陸無人店概念持續火熱，業者紛紛投入。除了幾家零售巨頭將其店面或試驗店開設在北京、上海、江蘇等沿海或一線城市，來自湖南的無人便利店業者孚利購，亦在長沙默默耕耘，是繼繽果盒子之後，大陸少數真正將無人便利店投入商用的業者。

目前孚利購已在長沙開出6家無人店門市，該公司無人店目前每店每日營業額都在3千人民幣以上，毛利率約35％。

據孚利購投資經理吳凱表示，該公司首家無人便利店於8月11日在長沙芯城科技園面世，僅比大陸第1家無人便利店繽果盒子開幕時間晚3個月。該公司的無人店主要運用RFID（無線射頻識別系統）電子標籤進行商品的物流、結算、付款。消費者結帳時，只需要在自助結帳櫃台感應RFID識別貼紙，即可透過微信、支付寶及該公司自行研發之APP完成購物付款。

RFID並不是新技術，圖書館藏書內嵌的條型晶片即是使用該技術，目前阿里巴巴「濤咖啡」、京東「X無人商店」、蘇寧旗下「蘇寧體育Biu」都是該技術使用者。

吳凱表示，目前該公司主要布局於辦公大樓林立的商業區，目標客群為年輕人與白領。販賣商品則會依據商區客戶喜好做調整，主要為休閒食品、日用品、外國進口商品以及湖南特產等。吳凱透露，該公司各門市的單日營業額至少都有3千元以上，毛利約在35％，即使是「雙11」網購火熱期間，公司毛利率依然有26～28％水準。

該公司一位負責營運人員表示，開一家24小時便利店，至少要1個店長加5個店員，以長沙的薪資水準計算，1名店長薪水至少3,500元，店員至少要2千，前述數字尚未包括「五險一金」，每月的人事成本很可觀。因此長期看，開設無人便利店將使營運成本大幅降低。

不過目前RFID技術仍存在不足之處。該人員表示，RFID識別貼紙只要撕下或是透過金屬阻隔，門禁系統就感應不到該未付款商品，便會為無人店帶來損失。目前該公司在店內裝設多個帶有人體異常行為感測的監視器，防止違法行為。